作为金融支农的主力军，青岛农商银行始终将“助力乡村振兴、发展普惠金融”作为全行一项战略工作进行组织推进。近年来，青岛农商银行认真贯彻落实省市委关于服务乡村振兴战略总体工作部署，以提升金融服务覆盖率、可得性与满意度为目标，强化信贷支持、创新产品服务、拓宽融资渠道、构建普惠模式，切实发挥了地方金融主力军的作用。截至2020年底，青岛农商银行涉农贷款余额为508.41亿元，较2020年年初新增110.90亿元，增幅27.90%，同比多增加82.81亿元。

加大乡村振兴支持力度，助力普惠金融发展。围绕服务乡村振兴和发展普惠金融工作主线，青岛农商银行建立健全了普惠金融激励约束和内部考核机制，在信贷规模安排、财务费用、激励考核等方面全面倾斜，重点加大对乡村振兴等重点领域的支持力度。通过设立“普惠金融信贷”指标，引导分支机构加大服务乡村振兴和普惠金融支持力度，同时单列信贷规模，开辟审批绿色通道，对普惠金融信贷需求优先受理、优先调查、优先审批，确保额度充足、支持到位。充分利用再贷款政策，不断提升支农支小力度，截至目前使用支农支小再贷款65亿元，重点用于支持普惠金融领域。与此同时，以全市优化营商服务环境为契机，本着“效率提升、让利于企、惠顾于民”的原则，进一步优化业务流程，简化贷款资料，配套采取了阳光办贷、贷款回访等推动措施，实现办贷效率持续提升。

强化担当尽责，助力经济加快复工复产。面对疫情影响，青岛农商银行迅速搭建起了以“抗疫亲情贷”为主线，包含“关税e贷”“惠摊快贷”等线上信用贷款、“惠医贷”“食宜贷”等线下特色贷款的产品体系，并下放授信权限，下调贷款利率，落实延期还本付息、信用贷款支持计划等金融纾困政策，努力在疫情防控常态化下展现地方银行的责任担当。年内发行小微企业专项债20亿元、防疫专项存单2亿元、二级资本债20亿元、可转债50亿元。今年3月份以来，已累计发放普惠小微信用贷款35亿元，支持小微企业1.1万户。

主动破解融资瓶颈，充分满足多样化金融需求。针对客户特别是农村地区客户“融资难、找保难”制约瓶颈，青岛农商银行充分发挥贴近城乡市场、经营策略灵活的优势，探索扩大新型农业经营主体可用于担保的抵押品范围，全面推广土地承包经营权模式。为全面推动农业规模化生产和机械化作业水平，切实解决农户、家庭农场购买农机具自有资金不足问题，与市财政局、市农机局共同推出了购置补贴农业机械贷款产品。为破解农村经营主体贷款难问题，先后与青岛市农担公司、市妇联、市退役军人事务管理局等机构联合推出“农担贷”“强村贷”“巾帼贷”“创业贷”“人才贷”，与青岛海关联合推出“关税e贷”成为全国首个基于关税大数据的线上融资产品。截至2020年底，小微贷款余额300.26亿元，较年初增加54.68亿元、增幅22.27%，高于全部贷款增速0.67个百分点。

积极运用数据信息，扩大城乡客户覆盖面。随着深化改革推进，农村经济快速发展，农村地区客户生产经营和消费升级需求日趋旺盛。但受我国农村地区金融服务基础薄弱、基础数据缺失、客户信用空白等因素影响，大量农村客户无法享受新的技术和金融产品带来的便利。青岛农商银行充分发挥农村地区点多面广的优势，在农村创新推出集线下采集和线上数据模型于一体的 “信e贷”产品，该产品为纯信用线上贷款产品，客户无须担保抵押，客户经理通过主动上门采集客户信息，系统现场自动审批授信额度，自助办理、随用随贷、实时到账。依托信e贷，青岛农商银行实现了小额个人贷款业务的线上申请、自动评级授信、线上签约、线上放款、线上还款和线上查询等全流程自动化功能，很好的解决了贷款申请难、担保难、手续多、放款慢的“顽疾”，该项目也于2019、2020年两次中标农业农村部支农创新项目。截至目前，“信e贷”已累计支持农户1.27万户，贷款余额16.75亿元。

发挥科技赋能力量，全面打造智慧银行。积极拥抱金融科技发展大趋势，青岛农商银行在全省地方法人银行中上线率先上线扫码付、直销银行、鑫动E商等互联网平台，直销银行客户数已达120万户、累计交易金额突破1100亿元，成为全省地方法人银行产品线最全、客户数最多、资产规模第一的新平台。目前，青岛农商银行正积极将科技融入场景金融建设，打造“智慧交通”、“智慧医疗”、“智慧校园”、“智慧政务”的金融服务新生态。借助场景金融新平台，疫情期间，青岛农商银行创新推出线上金融超市——“汇青客”，在提供金融产品购买的同时，积极搭建城乡商品流通桥梁，协助解决农产品滞销问题，累计销售滞销蔬菜5.5吨、水果4.3吨。

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